Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD) no 5YYY
Transparência total sobre os dados pessoais na plataforma: esta política explica, em linguagem direta, quais informações coletamos, com qual finalidade, por quanto tempo ficam guardadas, com quem são compartilhadas e como você exerce seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018). A LGPD também rege o tratamento de dados em jogos online no Brasil — e organizamos este documento por pergunta, para você encontrar cada resposta sem ler páginas de texto corrido.
Que dados o 5YYY coleta e com qual finalidade?
Coletamos apenas o mínimo necessário para abrir sua conta, processar pagamentos e manter a plataforma segura. A tabela abaixo é pública e mostra cada categoria de dado, o que inclui, por que existe e quanto tempo permanece guardada — a chamada retenção mínima por tipo de dado.
| Categoria | Exemplos | Finalidade | Retenção |
|---|---|---|---|
| Cadastro | Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone | Criar a conta, confirmar a maioridade (18+) e verificar identidade (KYC) | Enquanto a conta existir + 12 meses após exclusão, salvo obrigação legal |
| Transações | Depósitos e saques via PIX, histórico de apostas e rodadas | Processar pagamentos, conferir saldo e cumprir normas de prevenção à lavagem | Até 5 anos, por exigência regulatória |
| Telemetria de uso | Páginas visitadas, jogos abertos, tempo de sessão, modelo do dispositivo | Melhorar desempenho, ordenar o catálogo e detectar comportamento anômalo | 12 meses; depois, apenas de forma agregada |
| Técnicos e segurança | Endereço IP, identificador do dispositivo, logs de login | Proteger a conta contra acessos não autorizados e fraudes | 12 meses em logs de segurança |
| Comunicações | E-mail e WhatsApp informados por você | Enviar avisos de bônus e promoções — somente com consentimento | Até você cancelar o recebimento, a qualquer momento |
Nunca usamos dados de cadastro ou transações para criar perfis de sensibilidade política, religiosa ou de saúde — prática vedada pela LGPD.
Com quem seus dados são compartilhados?
O compartilhamento é limitado ao estritamente necessário para a plataforma funcionar. Veja quem recebe informação, o que exatamente recebe e por quê:
| Destinatário | O que recebe | Finalidade |
|---|---|---|
| Provedores de pagamento | Identificadores mínimos e tokenizados para processar PIX e saques | Concluir depósitos e retiradas na sua conta |
| Empresas de auditoria e certificação | Dados agregados e anonimizados de operação | Auditoria anual de segurança e integridade dos jogos |
| Fornecedores de nuvem e infraestrutura | Dados hospedados em ambientes criptografados, sob contrato de confidencialidade | Operar a plataforma com disponibilidade de 99,9% |
| Autoridades competentes | Dados específicos de processos legítimos, quando formalmente exigidos | Cumprir ordens judiciais e obrigações legais |
O 5YYY não vende, aluga ou cede dados pessoais para publicidade de terceiros. Quando um fornecedor está localizado fora do Brasil, exigimos cláusulas contratuais com nível de proteção equivalente à LGPD.
Seus direitos como titular e como exercê-los
"Meus direitos na LGPD" em uma frase: você manda nos seus dados. A lei garante os seguintes poderes sobre as informações tratadas pela plataforma:
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e obter cópia do que mantemos sobre você.
Correção
Ajustar dados incompletos, incorretos ou desatualizados do cadastro.
Anonimização e eliminação
Solicitar bloqueio ou remoção de dados desnecessários ao tratamento.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para levar a outra plataforma.
Informação sobre compartilhamento
Saber com quem seus dados foram compartilhados e para quê.
Revogação do consentimento
Cancelar autorizações de marketing e comunicações quando quiser.
Como exercer em 3 passos
Fale com o encarregado
Envie sua solicitação pelo canal do DPO na página de contato — nenhum intermediário, nenhuma taxa.
Confirme sua identidade
Validamos quem pede para proteger sua conta. Nunca pedimos senha por e-mail ou mensagem.
Receba a resposta
Retorno completo em até 15 dias, com o que foi feito e o porquê de cada decisão.
Cookies: o que são e como controlar
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador para lembrar preferências, manter a sessão de login aberta e medir o desempenho das páginas. Nenhum cookie de publicidade é ativado sem o seu consentimento — e o controle acontece logo no primeiro acesso, com três opções: aceitar tudo, manter apenas os essenciais ou personalizar categoria por categoria. Você pode revisar essas escolhas a qualquer momento nas configurações da conta ou diretamente no navegador.
| Categoria | Para que serve | Exemplos | Controle |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Manter login ativo, prevenir fraude e salvar suas escolhas de privacidade | Sessão de autenticação, token antifraude | Sempre ativos — sem eles a plataforma não funciona |
| Desempenho | Medir carregamento e erros por meio de números anônimos | Tempo de resposta das páginas | Pode desativar |
| Funcionais | Lembrar idioma, filtros de jogos e favoritos | Últimos jogos jogados | Pode desativar |
| Publicidade e mensuração | Medir se um bônus chegou até você por determinada campanha | Atribuição de conversão | Pode desativar |
Segurança: criptografia e retenção mínima
Criptografia ponta a ponta
TLS 1.3 nos dados em trânsito e AES-256 nos dados armazenados, em toda a plataforma.
Acesso por necessidade
Equipes só acessam o mínimo indispensável, com autenticação em duas etapas e trilha de auditoria.
Auditoria anual independente
Testes de invasão e revisão externa de controles uma vez por ano, com plano de correção acompanhado.
Retenção mínima
Dado eliminado ou anonimizado assim que deixa de ser necessário à finalidade declarada.
Onde seus dados são processados
Os dados pessoais ficam em servidores seguros com acesso controlado, em duas regiões distintas para redundância: monitoramento contínuo 24/7, controle de acesso físico e lógico por credencial, backups criptografados e disponibilidade de 99,9%. Toda operação de tratamento é registrada em log à prova de alteração, garantindo rastreabilidade de quem acessou o quê — base da proteção de dados nas apostas e nos jogos.
Quer conhecer a tecnologia por trás da plataforma em detalhes? Veja a página de infraestrutura e segurança.
O tratamento de dados segue a LGPD (Lei 13.709/2018). O 5YYY é uma plataforma de entretenimento destinada a maiores de 18 anos — jogue com responsabilidade e dentro dos seus limites. Se o jogo deixou de ser diversão, procure ajuda: CVV 188. Consulte também os Termos e Condições e nossas ferramentas de jogo responsável, como limites de depósito e autoexclusão.